Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Vajege, będącego katalogiem stacji paliw w Polsce. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed rozpoczęciem korzystania z serwisu. Regulamin został sporządzony zgodnie z prawem obowiązującym w Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawcą i administratorem serwisu jest Vajege, z siedzibą pod adresem: Kasprzaka 51, 69-838 Poznań.
Za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych można zadawać pytania, składać zamówienia, rezygnacje oraz reklamacje. Użytkownik, korzystając z serwisu, potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
Vajege prowadzi katalog stacji paliw w Polsce. Serwis udostępnia informacje o lokalizacji stacji, ich danych kontaktowych oraz dostępnych usługach. Podstawowe przeglądanie katalogu jest dostępne bez konieczności zakładania konta. Dodatkowe usługi, o ile są oferowane, mogą wymagać złożenia zamówienia na zasadach opisanych poniżej.
Informacje zawarte w katalogu mają charakter informacyjny. Dokładamy starań, aby były aktualne, jednak stan faktyczny na danej stacji, w tym godziny otwarcia, asortyment czy ceny paliw, może ulec zmianie bez wiedzy serwisu.
Zamówienie na usługi oferowane w serwisie składa się w następujący sposób:
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość podanych danych. W razie błędów w zamówieniu należy niezwłocznie skontaktować się z Vajege.
Wszystkie ceny podawane w serwisie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile przepisy nie stanowią inaczej. Cena obowiązująca w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną i nie ulega zmianie po potwierdzeniu zamówienia.
Zakres każdej usługi jest opisany w jej ofercie przed złożeniem zamówienia. Cena obejmuje wyłącznie elementy w niej wskazane. Ewentualne dodatkowe koszty zostaną przedstawione Użytkownikowi przed zatwierdzeniem zamówienia. Szczegóły dotyczące dostępnych form płatności oraz terminu zapłaty są podawane w trakcie składania zamówienia lub w potwierdzeniu.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres [email protected] lub na adres: Vajege, Kasprzaka 51, 69-838 Poznań. Oświadczenie można złożyć na dowolnym piśmie; nie ma obowiązku używania specjalnego formularza.
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach wskazanych w ustawie, w szczególności gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia. W razie skutecznego odstąpienia Vajege zwraca dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, jakiej użył konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inne rozwiązanie.
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania serwisu lub zrealizowanej usługi. Reklamację można przesłać pocztą elektroniczną na adres [email protected], listownie na adres Vajege, Kasprzaka 51, 69-838 Poznań lub zgłosić telefonicznie pod numerem +48 61 439 79 27.
Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia. Vajege rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o rozstrzygnięciu. Konsumentowi przysługują ponadto uprawnienia z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.
Vajege dokłada należytej staranności, aby treści katalogu były rzetelne, nie ponosi jednak odpowiedzialności za nieaktualność lub niedokładność informacji pochodzących od podmiotów trzecich, w tym danych o stacjach paliw, ani za decyzje podjęte na ich podstawie. Vajege nie odpowiada za przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub zdarzeń niezależnych od usługodawcy, w tym awarii sieci telekomunikacyjnych.
W stosunkach z przedsiębiorcami odpowiedzialność Vajege jest ograniczona do rzeczywistej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści, w granicach dopuszczalnych przez prawo. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności wobec konsumentów w zakresie, w jakim przepisy prawa tego zakazują, ani odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie.
Serwis wykorzystuje wyłącznie jeden plik cookie o nazwie cookie_choice_v1. Przechowuje on wybór Użytkownika dotyczący zgody na pliki cookie przez okres jednego roku. Serwis nie korzysta z narzędzi analitycznych ani z innych plików cookie, w tym sesyjnych.
Pomiar skuteczności reklam jest uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody i tylko na stronie potwierdzenia zamówienia. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. W tych sprawach można kontaktować się pod adresem [email protected]. Użytkownikowi przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Vajege może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zakresu oferowanych usług. Zmiany obowiązują od dnia opublikowania nowej wersji w serwisie i nie wpływają na zamówienia złożone przed tą datą.
Do umów zawieranych za pośrednictwem serwisu stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami postępowania cywilnego. W razie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: [email protected], tel. +48 61 439 79 27.